Le projet ASPE a pour objectif d’analyser, de comparer et de développer l’orientation patient au sein des institutions de soins.  Le projet se concentre sur la manière dont le patient et son entourage perçoivent l’expérience vécue, et l’analyse vise à améliorer leur satisfaction de manière continue, ainsi que de contribuer à développer l’empowerment du patient.

Parmi les différents outils du projet, les enquêtes de satisfaction sont actuellement menées auprès de plus de 30 sites hospitaliers belges, à l’aide de questionnaires spécifiques dans divers types de services et conduisent à des analyses via benchmarking.

Ce site est destiné aux participants du projet ASPE*, pour favoriser l’échange d’expérience au sein même du réseau et poursuivre l’amélioration de la satisfaction du patient et de son entourage.

Pour toute information complémentaire, si vous souhaitez rejoindre le projet ASPE, contactez-nous.

 

* Actuellement, les hôpitaux membres du projet ASPE :

CHU Saint-Pierre (Bruxelles) – Cliniques Universitaires St Luc (Bruxelles) – CH Valida (Bruxelles) – Clinique St Pierre (Ottignies) – Clinique St Luc (Bouge) – CHR de la Haute Senne (Soignies) – CHR de la Citadelle (Liège) – Grand Hôpital de Charleroi – CHU UCL Namur – CHC Liège – CH du Bois de l’Abbaye – CHU de Liège – Groupe Jolimont – Klinik St-Josef St-Vith – CH Wallonie Picarde (Tournai) – Centre Hospitalier Neurologique William Lennox (Ottignies).