Vers une amélioration de l'expérience du patient à l'hôpital

L’alimentation du patient est un soin

Chaque jour, 8000 repas sont préparés quotidiennement pour les patients, le personnel et les clients extra-hospitaliers des Hôpitaux universitaires de Genève (services d’aide et de soins à domicile). L’alimentation est considérée comme un soin intégré à la prise en charge globale. [youtube]http://www.youtube.com/watch?v=0InKOKGwcxY&w=420&h=315[/youtube]

Service des urgences : regard d’enfant

Le service des urgences de l’hôpital de Nyon (Suisse) propose un film pour déterminer comment un enfant accidenté perçoit l’accueil au service des urgences. Quels sont les éléments essentiels dont il faut tenir compte pour optimaliser ce service d’accueil ?