Vers une amélioration de l'expérience du patient à l'hôpital

Témoignage : quel confort pour le patient aveugle ?

Dans le cadre d’une étude réalisée pour la Croix Rouge de Belgique, nous avons rencontré Alain E. : il est aveugle et nous a apporté son témoignage d’une hospitalisation peu adaptée à son handicap. L’occasion de réfléchir à une prise en charge qui tienne compte des spécificités du patient : il suffit parfois de simples attentions et la présence de volontaires peut être un atout pour optimaliser le confort du patient. Après avoir été opéré d’une tumeur, je me suis retrouvé immobilisé dans un lit pendant quelques jours.  C’est une situation particulièrement stressante pour une personne aveugle : méconnaissance des lieux, pas de repères spatiaux.  Lorsqu’on est dans une chambre commune, on craint toujours de heurter le lit de l’autre patient, on a des difficultés à retrouver son nécessaire de toilettes dans les sanitaires, on a peur de renverser un verre d’eau sur la table. A l’heure du repas, je reçois un plateau mais personne ne m’annonce ce qu’il y a dans l’assiette, je dois l’explorer tactilement. Après l’intervention, avec ma sonde et mon Baxter, je ne sais pas utiliser la canne pour me déplacer sans aide…alors je reste couché. Je dois aussi me débrouiller pour utiliser le lit, le manipuler avec la