Vers une amélioration de l'expérience du patient à l'hôpital

« Discutons Santé » : un site pour améliorer la communication

La société québécoise Capsana a initié la création d’un site web destiné à améliorer la communication entre patients et professionnels : sur base de témoignages, Discutons Santé propose une série de recommandations pratiques pour améliorer la qualité des interactions tout en contribuant à l’empowerment du patient. Le site propose également des outils pour permettre aux professionnels de mieux décoder les réactions du patient, communiquer plus efficacement et optimaliser le temps de consultation. Découvrez ici une démonstration du site et de ses atouts.

Vécu du patient hospitalisé : témoignages

Dans un article publié sur le site www.maisonmedicale.org, Isabelle Degreve, infirmière spécialisée en santé communautaire, aborde le vécu des patients atteints de pathologies graves : quel est leur ressenti face aux atteintes physiques, psychiques et sociales engendrées par les soins au cours de l’hospitalisation ? Madame Degreve a recueilli les confidences de patients avec lesquels elle entretenait un suivi régulier : que veut dire être patient ? A quoi pense le patient et que ressent-il dans son lit d’hôpital quand il vient se faire opérer ? Se sent-il écouté ? Soutenu ? Ces entretiens l’ont aidée à mieux comprendre les patients, à mieux les soutenir dans leur métamorphose identitaire face à la maladie. Un magnifique témoignage qui porte une réflexion plus globale sur l’importance du soin et de l’écoute, qui peuvent contribuer à diminuer et anticiper les craintes du patient face à l’hospitalisation. Découvrez ici l’article complet rédigé par Isabelle Degreve (source : site de la Fédération des maisons médicales).