Vers une amélioration de l'expérience du patient à l'hôpital

Une application pour s’orienter facilement dans l’hôpital

De nombreux systèmes ont déjà été imaginés pour guider au mieux les patients dans les dédales des établissements hospitaliers : lignes colorées, fléchages, numérotations, pictogrammes, etc. Progressivement, des outils novateurs permettent d’améliorer davantage le confort du patient : l’hôpital de Jolimont a instauré récemment une application qui permet aux patients de s’orienter directement via leur smartphone. Alors qu’ils circulent dans l’établissement, le système leur permet de visualiser une navigation simple, sur base de photos, de textes et de symboles, et propose des parcours adaptés pour les personnes à mobilité réduite. Un système qui s’adapte aisément aux travaux annoncés dans certaines zones de l’établissement ou aux déménagements de services.  Un bel exemple d’innovation technologique au service du patient, facile à utiliser et accessible dans de nombreuses langues. Retrouvez l’information sur le site du groupe Jolimont.    

Hospitalisation des personnes handicapées : un guide pour les soignants.

Le film « Handicap et Hôpital » est un guide de bonnes pratiques pour la prise en charge de la personne handicapée. Il aborde principalement la relation soignant-soigné, via des témoignages de professionnels et de proches de patients : Les difficultés liées à méconnaissance des spécificités du patient, le manque de temps pour le comprendre, écouter ses besoins et instaurer la confiance. Le manque d’informations pour établir un contact direct avec la personne selon ses spécificités et son mode de communication. L’environnement humain et matériel qui permet de limiter les angoisses de la personne handicapée, déjà en perte de repères. [youtube]https://www.youtube.com/watch?v=OFuJTSUESPQ[/youtube] Par des témoignages et exemples très concrets, ce film guide les soignants pour une meilleure prise en charge des personnes en situation de handicap, et propose des outils comme le Poster qui parle de Sparadrap ou certains tableaux de pictogrammes (grille Algoplus, Guide de la PHP…) qui permettent de faciliter la communication entre les soignants et les patients.