Vers une amélioration de l'expérience du patient à l'hôpital

Un portail rassemble professionnels de la santé, étudiants et patients

Le portail français Hey Doctor est à la fois un réseau social pour professionnels de la santé et une plate-forme d’échange d’informations (actualité médicale, consultation de thèses, forum santé pour les professionnels…). C’est également un espace qui permet aux étudiants de disposer de contenu pertinent pour évoluer dans leurs études, mais aussi de découvrir des offres d’emploi, de location de matériel médical et de locaux de consultations. D’autre part, un espace est dédié spécifiquement aux patients, qui peuvent accéder à un lexique des pathologies ou un annuaire des professionnels de la santé. Ils peuvent aussi y signaler les effets indésirables des médicaments et accéder un espace d’échange avec les professionnels de la santé via le forum. Le tout est modéré par des professionnels. Chacun peut s’inscrire sur la plate-forme pour bénéficier de ces services, un projet qui permet au patient de s’informer et aux professionnels d’optimiser leurs connaissances. L’initiative est soutenue par la Haute Autorité de Santé.

Service d’hémato-oncogériatrie à Jolimont : une approche innovante

Depuis plusieurs années, l’hôpital de Jolimont veille à la réalisation de bilans oncogériatriques via une collaboration entre le service de gériatrie, les oncologues et les hématologues. Pour assurer une prise en charge encore plus adaptée aux patients âgés, l’hôpital vient d’ouvrir un service d’hémato-oncogériatrie. Des études menées dans le cadre du plan national cancer – et auxquelles Jolimont a participé – ont permis de déterminer l’efficacité et l’utilité des évaluations gériatriques globales pour la prise en charge de cancer chez la personne âgée. Ces études ont démontré que pour 25% des cas, une intervention gériatrique spécifique (nutritionnelle, psychologique ou sociale) devait être instaurée. D’autre part, les études ont également révélé que le plan de soins nécessitait une adaptation dans 25% des cas (adaptation de la chimiothérapie ou utilisation de thérapies ciblées). Comme l’explique le Dr Hanotier, responsable du service de gériatrie, les patients âgés bénéficient de la même prise en charge holistique que les autres patients (kiné, ergothérapeutes, logopède, diététicienne, assistant social, psychologue, neuropsychologue), mais sont traités dans les lits de gériatrie. Cela permet de réduire le risque d’institutionnalisation, de mortalité hospitalière, et de dépendance fonctionnelle. Ce type de prise en charge orientée patients permet aussi d’optimiser la durée du

Processus d’admission en images

Pour expliquer le processus d’admission et permettre au patient d’anticiper certains aspects du déroulement de son séjour hospitalier, la Clinique St Pierre a élaboré un film explicatif. [youtube]https://www.youtube.com/watch?v=MnUfglNZN0Q&sns=em[/youtube] Et chez vous, comment cela se passe ? N’hésitez pas à nous partager vos pratiques.