Vers une amélioration de l'expérience du patient à l'hôpital

Des projets d’E-santé pour améliorer le bien-être des patients

Ces dernières années, de nombreux projets ont été développés dans le domaine de l’e-santé, analysant les besoins des patients pour tenter d’améliorer leur bien-être. Ils apportent souvent leur contribution au processus d’empowerment, impliquant bien souvent les patients dès les premiers stades de la conception de l’outil. Quelques exemples inspirants. Le projet Story Table, développé par la Haute École d’Art Sint Lucas d’Anvers, propose des contes de fée interactifs pour les enfants hospitalisés. Un outil qui vise à lutter contre le stress, l’ennui et la solitude chez les enfants séjournant à l’hôpital, via tablettes éducatives. Un autre projet, développé par la Haute Ecole Thomas More à Anvers et Malines, est axé sur la littéracie en santé et a pour objectif de simplifier la communication avec le patient, pour la rendre plus accessible à tous. La Magic Voice Tablet développée par le CHU UCL Namur (site de Godinne), a été lancé dans l’institution en 2015. Il consiste en deux applications de synthèse vocale pour les laryngectomisés, afin de pouvoir recommuniquer directement après l’intervention. De belles avancées technologiques qui contribuent à rendre nos soins de santé plus « Patient Friendly ».

Sécurité des patients : un livre blanc formule des recommandations

‘La sécurité des patients peut (et doit) encore être amélioré’, tel est le titre d’un Livre Blanc qui vient d’être publié par l’Université d’Hasselt. Ce document a été développé par le groupe de recherche ‘Sécurité du patient’ de l’Université et considère le contexte en pleine mutation des soins hospitaliers. Alors que de nombreux efforts ont été réalisés au cours des dernières années en matière de sécurité des patients, celle-ci semble rarement être une priorité structurelle dans l’organisation quotidienne et la réalisation des soins, ou encore dans la formation des professionnels de la santé. Les experts ont transposé les huit recommandations de la National Patient Safety Foundation au contexte des hôpitaux flamands. L’accent a été mis sur les caractéristiques systémiques, les points forts et les améliorations possibles. Les huit recommandations du rapport sont les suivantes : Faites de la culture de la sécurité une priorité Développez un aperçu coordonné Créez des indicateurs de sécurité pertinents Investissez dans la recherche scientifique Axez-vous sur la totalité du trajet de soins Soutenez les professionnels dans les soins Développez des partenariats avec les patients et leurs proches Assurez la sécurité de la technologie et de l’informatique et utilisez-les de manière optimale L’intégralité du document (en néerlandais) peut-être