Pour les patients, la sortie de l’hôpital peut être un moment stressant, une période durant laquelle ils se sentent encore vulnérables. Il est essentiel de communiquer les informations utiles pour faciliter ce processus et rassurer le patient. Dans le cadre d’un projet initié au Canada, un outil a été développé par des patients et des soignants : le PODS (Patient-oriented Discharge Summaries). Il consiste à outiller les institutions hospitalières pour améliorer la communication au patient sortant de l’hôpital. Il s’agit de fournir 5 types d’informations-clés pour permettre au patient et à ses proches de bien gérer cette période de post-hospitalisation :

• Signes et symptômes auxquels il faut rester attentif.
• Médicaments : les instructions utiles.
• A noter : les rendez-vous.
• Routine et vie quotidienne : ce qui va changer.
• Téléphone et informations utiles à avoir sous la main.

Le projet est actuellement intégré dans 8 hôpitaux de la région de Toronto. Un site a été conçu spécifiquement pour permettre à chaque hôpital d’implémenter un tel système en se posant les bonnes questions. Certaines informations du site sont encore en développement, mais une série de données permettent déjà de réfléchir au développement d’un tel projet. Le PODS est une initiative menée dans le cadre du projet canadien OpenLab, qui a pour objectif de trouver des solutions créatives pour une expérience des soins de santé orientée-patient.