En France, le Centre Hospitalier de Tourcoing a sollicité une dizaine de citoyens pour développer son projet d’établissement. Ces potentiels « patients » ont été conviés à visiter l’établissement, pour ensuite faire part de leur point de vue à la direction et aux professionnels de la santé. Sur base des constats, plusieurs types de recommandations ont été formulées, notamment pour améliorer le confort et le cadre de vie, le mode de prise en charge, la communication, ou encore la post-hospitalisation. Découvrez l’ensemble des recommandations formulées dans ce document de synthèse.

Source : www.directhopital.com