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Tag Archives: Communication
Essais cliniques : mieux informer le patient
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« Discutons Santé » : un site pour améliorer la communication
La société québécoise Capsana a initié la création d’un site web destiné à améliorer la communication entre patients et professionnels : sur base de témoignages, Discutons Santé propose une série de recommandations pratiques pour améliorer la qualité des interactions tout en contribuant à l’empowerment du patient. Le site propose également des outils pour permettre aux professionnels de mieux décoder les réactions du patient, communiquer plus efficacement et optimaliser le temps de consultation.
Découvrez ici une démonstration du site et de ses atouts.
Motif de sortie de l’hôpital et satisfaction du patient
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Infographie : patients et observance
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« La Famille Ospi » : un guide d’accueil virtuel
En France, l’hôpital de Villefranche -sur-Saône propose un guide virtuel d’accueil du patient adapté à chaque profil : un outil ludique , clair et facile à utiliser ! Chacun recherche de l’information selon son âge et son problème de santé, pour ensuite accéder à l’information utile concernant les services proposés par l’hôpital. Découvrez l’outil ici.
L’hôpital 2.0. au CHR de Thionville
Pour répondre aux besoins du patient, améliorer son confort, mais aussi permettre au personnel de libérer du temps pour le patient, le CHR Thionville s’est doté de divers outils technologiques. Découverte en images.
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Mesure de la qualité hospitalière via Facebook
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Communication financière : l’exemple du CHwapi
Lors d’un atelier d’échange d’expérience mené dans le cadre du projet ASPE, nous avions évoqué la communication sur les conditions financières d’hospitalisation. Après cet atelier, le CHwapi a poursuivi la réflexion en interne et nous a transmis la brochure élaborée suite à ces échanges « Votre hospitalisation au CHwapi : comprendre votre facture d’hospitalisation ». Nous vous invitons à la découvrir ici.
Merci à Madame Eeman, coordinatrice qualité et médiatrice au CHwapi, pour cette ressource partagée.
L’expérience de consultation du patient adolescent
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