Vers une amélioration de l'expérience du patient à l'hôpital

Impact de la décision médicale partagée

Ces dernières années, plusieurs études se sont penchées sur l’implication du patient dans le choix de son traitement : elle permettrait notamment d’éviter l’abus d’antibiotiques et tendrait à réduire l’anxiété du patient, plus en confiance quand il a été concerté pour un traitement. Toutefois, il a également été démontré qu’en consultation, un patient qui décrit ses symptômes serait interrompu au bout de 18 secondes en moyenne ! Une situation qui révèle que si les compétences relationnelles sont abordées lors des études de médecine, elles restent accessoires et peu évaluées, alors qu’elles s’avèrent primordiales pour une prise en charge orientée patient. Retrouvez l’article paru dans le Figaro Santé à ce sujet.

Une information personnalisée pour mieux gérer la maladie

Le Professeur Carmen Loiselle (Chaire de recherche en oncologie psychosociale de l’Université de Mc Gill, Canada) évoque l’importance d’une communication personnalisée pour répondre aux besoins du patient. L’étude menée dans le cadre de son doctorat a révélé que les patients sont souvent insatisfaits de l’information reçue concernant leur diagnostic. Certains publics, comme les jeunes adultes ou les personnes âgées, ont des attentes d’informations spécifiques pour répondre à leurs besoins. Une notion essentielle pour informer au mieux le patient, afin qu’il se sente plus compétent pour bien gérer sa maladie. [youtube]https://www.youtube.com/watch?v=-uP9_Jy1c4k&list=PLfMfJihLOASVVy8mV4hDcoRn6odiun77Y[/youtube]

Vécu du patient hospitalisé : témoignages

Dans un article publié sur le site www.maisonmedicale.org, Isabelle Degreve, infirmière spécialisée en santé communautaire, aborde le vécu des patients atteints de pathologies graves : quel est leur ressenti face aux atteintes physiques, psychiques et sociales engendrées par les soins au cours de l’hospitalisation ? Madame Degreve a recueilli les confidences de patients avec lesquels elle entretenait un suivi régulier : que veut dire être patient ? A quoi pense le patient et que ressent-il dans son lit d’hôpital quand il vient se faire opérer ? Se sent-il écouté ? Soutenu ? Ces entretiens l’ont aidée à mieux comprendre les patients, à mieux les soutenir dans leur métamorphose identitaire face à la maladie. Un magnifique témoignage qui porte une réflexion plus globale sur l’importance du soin et de l’écoute, qui peuvent contribuer à diminuer et anticiper

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