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Author Archives: BSM-Management
Echange d’expériences : les repas
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Les fanatiques du service soins de santé : l’exemple de Cleveland
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Un support ludique pour tester le relationnel avec le patient
Voici deux exemples de « Serious game » destinés au personnel, qui peut perfectionner ses talents relationnels par l’intermédiaire d’un support ludique avec des dialogues virtuels.
[youtube]http://youtu.be/owDN9KC-bP4[/youtube]
[youtube]http://youtu.be/g-5gh5gPYCM[/youtube]
Accueil dans les unités de soins
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L’accueil à l’hôpital, un soin à part entière
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La satisfaction globale des patients…et des soignants !
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Satisfaction du patient senior
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L’hospitalité à l’hôpital
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Assurer des rondes de personnel aux urgences ?
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