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Education thérapeutique : une vidéo pour expliquer la démarche

Nous avons déjà évoqué l’éducation thérapeutique à plusieurs reprises sur ce blog, notamment via des vidéos explicatives et outils web. L’occasion de vous soumettre un support élaboré par l’organisme français Edusanté, qui revient sur les principes de base de cette notion. Une vidéo qui permet d’expliquer clairement le processus aux patients, et les rassurer quant aux objectifs d’une telle démarche.

[youtube]https://www.youtube.com/watch?v=K7sYhLe6aro[/youtube]

Nous reviendrons ultérieurement sur d’autres exemples d’outils destinés à être utilisés dans un processus d’éducation thérapeutique.

Un portail rassemble professionnels de la santé, étudiants et patients

Le portail français Hey Doctor est à la fois un réseau social pour professionnels de la santé et une plate-forme d’échange d’informations (actualité médicale, consultation de thèses, forum santé pour les professionnels…). C’est également un espace qui permet aux étudiants de disposer de contenu pertinent pour évoluer dans leurs études, mais aussi de découvrir des offres d’emploi, de location de matériel médical et de locaux de consultations.Hey doctor

D’autre part, un espace est dédié spécifiquement aux patients, qui peuvent accéder à un lexique des pathologies ou un annuaire des professionnels de la santé. Ils peuvent aussi y signaler les effets indésirables des médicaments et accéder un espace d’échange avec les professionnels de la santé via le forum. Le tout est modéré par des professionnels.

Chacun peut s’inscrire sur la plate-forme pour bénéficier de ces services, un projet qui permet au patient de s’informer et aux professionnels d’optimiser leurs connaissances. L’initiative est soutenue par la Haute Autorité de Santé.

Conférence : le patient partenaire

La place du patient a fondamentalement changé dans notre système de santé. Le patient a la volonté de s’impliquer davantage dans sa prise en charge et dans la démarche de soins proposée par les professionnels. Depuis plus de 25 ans, le CHR Liège se préoccupe des patients et de leurs proches en favorisant le partenariat et la collaboration. Un Comité de Patients a d’ailleurs vu le jour en 2015 en vue de maintenir et améliorer la qualité des soins offerts. Il est aujourd’hui régulièrement cité en exemple.

A Genève, les responsables du Comité de Patients du CHR Liège ont rencontré Vincent Dumez, co-directeur du Centre d’Excellence sur le Partenariat avec les Patients et le Public (CEPPP) à l’Université de Montréal. Intéressé par l’action menée à Liège, il a accepté de partager les expériences communes lors d’une conférence qui sera organisée le 27 janvier prochain au CHR Liège, de 12h30 à 14h.

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Comité de patients au CHR Liège

Depuis 2015, le CHR Liège a mis en place un comité de patients. Nous l’évoquions déjà dans un article précédent, au moment du lancement du projet. Explications en images de cette initiative qui rencontre actuellement un grand intérêt des professionnels du secteur, soucieux de développer davantage les partenariats avec les patients.

[youtube]https://www.youtube.com/watch?v=bAa3HQafdYs[/youtube]

L’UZ Brussel propose un nouveau centre d’infos pour le patient

Pour optimiser le soutien aux patients et aux visiteurs, l’UZ Brussel propose aujourd’hui un centre d’information complémentaire aux guichets existants, où l’accueil est assuré par des bénévoles. Baptisé « info@UZ », l’espace est aménagé dans le hall principal et chacun peut y retrouver toutes les informations utiles concernant les services et consultations. Deux ordinateurs permettent aux patients de rechercher et imprimer les informations relatives aux soins à partir du « portail patients » – avec un accompagnement si nécessaire.  Sur demande, les patients peuvent également disposer d’une démonstration pour l’utilisation du portail.  L’espace centralise également les divers supports d’informations disponible, tous les folders et brochures proposés par l’UZ Brussel.
Avec cette initiative, l’UZ Brussel a pour objectif de mieux informer les patients pour les encourager à devenir acteurs de leur processus de soins. L’accompagnement proposé est aussi une réponse au ‘fossé numérique’ : tout le monde n’a pas accès à internet et certains éprouvent encore des difficultés à l’utiliser. Les réactions des patients au nouveau centre d’information ‘info@UZ’ seront évaluées en permanence pour que l’initiative puisse évoluer avec les attentes des patients et des visiteurs.

D’autre part, l’UZ Brussel organise aussi plusieurs fois par an une séance « prise de parole » du patient, où chacun peut exprimer son feedback p/r aux services de l’hôpital, dans un souci d’amélioration c
ontinue.

Plus d’infos sur le site de l’UZ Brussel.

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Des clips vidéo pour mieux informer le patient

Un article rédigé par une gynécologue américaine évoque l’importance de diffuser une information vulgarisée, accessible à un large public. Elle explique notamment comment des supports filmés ont permis d’aider l’une de ses patientes à mieux comprendre les enjeux liés à l’accouchement de ses jumeaux. Un film explicatif, conçu par le New England Journal of Medicine, l’a notamment aidée à prendre des décisions de manière éclairée, en collaboration avec son médecin.

[youtube]https://www.youtube.com/watch?v=AQjx4l2mMac[/youtube]

Une information filmée et animée avec des infographies tend à faciliter la compréhension, au delà du jargon médical.

Nous avions déjà traité divers exemples d’éducation patient via les vidéos : c’est notamment le cas de la chaîne de vidéos des hôpitaux universitaires de Genève, qui traitent diverses thématiques notamment via les témoignages de patients.

Le monde dans lequel nous vivons aujourd’hui impose ce type de traitement de l’information. L’information filmée sollicite davantage notre attention par des sons, des images, et des informations structurées. La communication patient doit pouvoir s’adapter aux tendances et au mode de consommation de l’information actuelle. Une tendance qui ne condamne pas nécessairement les supports imprimés, mais qui nécessite une réflexion quant à la nécessité de proposer des supports diversifiés, infographies et courtes vidéos pour répondre aux besoin des patients.

Source : Kevinmd.com