Vers une amélioration de l'expérience du patient à l'hôpital

Des robots pour les enfants hospitalisés

Dans un article précédent, nous évoquions l’utilisation d’un robot au CHR de La Citadelle à Liège, notamment pour assurer l’accueil des enfants en pédiatrie. Aujourd’hui, 17 services pédiatriques pourront bénéficier de l’aide de ces robots humanoïdes : de nouvelles technologies qui contribuent à augmenter la qualité de la prise en charge. En effet, le robot peut expliquer les soins de manière ludique et didactique, simuler une prise de sang ou encore distraire le petit patient lorsqu’il est soigné. Il crée une complicité avec l’enfant, notamment par des chants et des danses. Les infirmiers reçoivent une formation d’1h30 afin de maîtriser l’utilisation du robot, qui devient ensuite leur assistant pour contribuer à dédramatiser les actes médicaux. Sources : RTBF.be et Le Soir (23/10/15, L. Theunis)  

Accueil en pédiatrie : un robot prend le relais !

Au CHR de la Citadelle de Liège, un robot est chargé de l’accueil des jeunes patients. Il répond à leurs questions, assure un rôle de guide et sera chargé de proposer des enquêtes de satisfaction. [youtube]https://www.youtube.com/watch?v=9zdtVR2Fnc8[/youtube]

Hospitalisation des personnes handicapées : un guide pour les soignants.

Le film « Handicap et Hôpital » est un guide de bonnes pratiques pour la prise en charge de la personne handicapée. Il aborde principalement la relation soignant-soigné, via des témoignages de professionnels et de proches de patients : Les difficultés liées à méconnaissance des spécificités du patient, le manque de temps pour le comprendre, écouter ses besoins et instaurer la confiance. Le manque d’informations pour établir un contact direct avec la personne selon ses spécificités et son mode de communication. L’environnement humain et matériel qui permet de limiter les angoisses de la personne handicapée, déjà en perte de repères. [youtube]https://www.youtube.com/watch?v=OFuJTSUESPQ[/youtube] Par des témoignages et exemples très concrets, ce film guide les soignants pour une meilleure prise en charge des personnes en situation de handicap, et propose des outils comme

Journée européenne des Droits des Patients

Le 18 avril était la journée européenne des droits des patients. L’occasion de revenir sur une campagne de communication du Ministère de Santé, qui rappelle ces droits en image. [youtube]https://www.youtube.com/watch?v=YUpWYagw48c[/youtube] Retrouvez ici la chaîne qui reprend toutes les vidéos. Cette journée était également l’occasion de rappeler l’importance du consentement éclairé des patients sur l’échange de données médicales entre prestataires de soin. Un sujet abordé dans le Forum (RTBF La Première), avec plusieurs intervenants : Jean Hermès, secrétaire général des mutualités chrétiennes Thomas Orban, médecin généraliste Jean-Jacques Quisquater, professeur en cryptographie. Le dossier informatisé présente de nombreux atouts pour la prise en charge du patient : il évite de multiplier les examens médicaux et facilite l’échange de données entre prestataires de soins. C’est un outil précieux pour les malades chroniques et il permet

Accompagnement des patients : le boom des applications web

La santé mobile et connectée occupe une place de plus en plus importante dans notre société. Divers types d’applications voient le jour pour susciter l’empowerment du patient, lui rappeler les traitements à prendre, lui permettre de gérer les contacts ou prises de rendez-vous avec les professionnels de santé, etc. Certaines applications ont notamment été développées pour les patients atteints de maladies chroniques (suivi des traitements, informations et actualités relatives à la maladie, …) : selon une étude menée en France par le Lab e-santé, 21,5 % des patients atteints de maladies chroniques auraient déjà téléchargé une telle application. De nombreux patients évoquent l’utilisation de tels outils avec leur médecin – tout comme ils partagent ou s’interrogent sur l’information trouvée en ligne (voir nos articles à ce sujet). Certaines applications permettent également d’assurer une

Soins aux adolescents : des guides pour les aider

Dans la continuité de notre article du mois dernier qui présentait le guide pratique de l’OMS, Sparadrap vient de publier 3 guides illustrés qui s’adressent directement aux adolescents. Ils abordent les problèmes rencontrés par les 13-17 ans en évoquant des situations auxquelles ils pourraient avoir été confrontés. Les guides proposent notamment de : répondre aux questions que les ados n’ont jamais osé demander; proposer des solutions pour les aider à se sentir mieux (notamment s’ils ont des maux de tête fréquents); les orienter vers les services adéquats et susciter la confiance avec le monde professionnel. Ces guides sont téléchargeables gratuitement sur le site de Sparadrap

Archives