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Le Réseau Santé Wallon : un outil qui contribue à la qualité des soins

A la mi-juillet, le Réseau Santé Wallon (RSW) comptabilisait 720.000 inscriptions. Il a franchi le seuil des 20% de la population wallonne inscrite et rassemble près de 21 millions de résultats et documents médicaux disponibles en ligne au départ des prestataires de soins (hôpitaux, médecins généralistes et autres acteurs de soins ambulatoires).

E-santePlate-forme hautement sécurisée de consultation de documents médicaux informatisés, le RSW permet de partager le dossier d’un patient entre les médecins qui le prennent en charge.  L’outil constitue un gain de temps pour les prestataires de soins qui recherchent des informations concernant leurs patients, et contribue à améliorer la qualité et l’accès aux soins de santé. Dans des situations d’urgence, par exemple, il permet au médecin en charge du patient d’accéder directement aux informations dont il a besoin. Il contribue également à une bonne gestion des soins de santé en permettant aux prestataires de soins de voir les actes techniques déjà réalisés, ce qui permet de réduire les actes redondants. Le RSW collabore avec les autres plates-formes régionales (le hub bruxellois et les trois hubs flamands), toutes interconnectées via le niveau fédéral (eHealth).

Plus d’infos sur www.rsw.be

Vous utilisez déjà cet outil ? Partagez-nous votre témoignage !

Une application pour s’orienter facilement dans l’hôpital

De nombreux systèmes ont déjà été imaginés pour guider au mieux les patients dans les dédales des établissements hospitaliers : lignes colorées, fléchages, numérotations, pictogrammes, etc. Progressivement, des outils novateurs permettent d’améliorer davantage le confort du patient : l’hôpital de Jolimont a instauré récemment une application qui permet aux patients de s’orienter directement via leur smartphone. Alors qu’ils circulent dans l’établissement, le système leur permet de visualiser une navigation simple, sur base de photos, de textes et de symboles, et propose des parcours adaptés pour les personnes à mobilité réduite.

Jolimont

Un système qui s’adapte aisément aux travaux annoncés dans certaines zones de l’établissement ou aux déménagements de services.  Un bel exemple d’innovation technologique au service du patient, facile à utiliser et accessible dans de nombreuses langues.

Retrouvez l’information sur le site du groupe Jolimont.

 

 

Journée européenne des Droits des Patients

Le 18 avril était la journée européenne des droits des patients. L’occasion de revenir sur une campagne de communication du Ministère de Santé, qui rappelle ces droits en image.

[youtube]https://www.youtube.com/watch?v=YUpWYagw48c[/youtube]

Retrouvez ici la chaîne qui reprend toutes les vidéos.

Cette journée était également l’occasion de rappeler l’importance du consentement éclairé des patients sur l’échange de données médicales entre prestataires de soin. Un sujet abordé dans le Forum (RTBF La Première), avec plusieurs intervenants :

  • Jean Hermès, secrétaire général des mutualités chrétiennes
  • Thomas Orban, médecin généraliste
  • Jean-Jacques Quisquater, professeur en cryptographie.

Le dossier informatisé présente de nombreux atouts pour la prise en charge du patient : il évite de multiplier les examens médicaux et facilite l’échange de données entre prestataires de soins. C’est un outil précieux pour les malades chroniques et il permet de maintenir chaque patient informé (notamment) de ses rappels de vaccins. Toutefois, cette gestion électronique des données médicales ne peut être établie sans l’accord du patient, ce qui nécessite la garantie d’un outil sécurisé. Un élément incontournable qui augmente la contrainte en terme de développement mais aussi en terme d’utilisation par les prestataires de soin. D’autre part, la question se pose aussi de savoir comment formuler les informations dans ce dossier partagé, pour qu’elles soient consultées uniquement par le monde médical, ou également compréhensibles pour le patient et sa famille.

Ecouter le podcast de l’émission « Le Forum de Midi », diffusé sur RTBF La Première.

 

Accompagnement des patients : le boom des applications web

La santé mobile et connectée occupe une place de plus en plus importante dans notre société. Divers types d’applications voient le jour pour susciter l’empowerment du patient, lui rappeler les traitements à prendre, lui permettre de gérer les contacts ou prises de rendez-vous avec les professionnels de santé, etc. Certaines applications ont notamment été développées pour les patients atteints de maladies chroniques (suivi des traitements, informations et actualités relatives à la maladie, …) : selon une étude menée en France par le Lab e-santé, 21,5 % des patients atteints de maladies chroniques auraient déjà téléchargé une telle application.

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De nombreux patients évoquent l’utilisation de tels outils avec leur médecin – tout comme ils partagent ou s’interrogent sur l’information trouvée en ligne (voir nos articles à ce sujet). Certaines applications permettent également d’assurer une continuité de la relation médecin-patient. Un de ces outils permet notamment au patient de contacter directement son médecin afin de lui poser des questions sur son traitement. Via un canal privé et sécurisé, la relation médecin-patient peut ainsi être assurée aisément en période de post-hospitalisation : le médecin (généraliste ou spécialiste) peut rassurer le patient s’il a des questions sur son traitement et l’accompagner dans la gestion d’une nouvelle situation. Le patient peut également, via la même application, solliciter un rendez-vous en quelques clics.

Qu’en pensez-vous ? Qu’en est-il de vos propres pratiques ? Utilisez-vous ou suggérez-vous certaines applications aux patients ? Dans quelle mesure ce type d’outils vous semble t-il pertinent pour améliorer l’accompagnement des patients ?

Vos réactions peuvent alimenter la réflexion sur ce type de technologie en plein développement, n’hésitez pas à nous les partager.

Gluciweb : un site éducatif pour le patient diabétique

Les outils digitaux sont de plus en plus sollicités pour encourager l’empowerment du patient.  C’est notamment le cas du site Gluciweb, créé par l’association « Les Diablotines ». Il propose des outils ludiques gratuits pour éduquer le jeune patient diabétique :

Cette plate-forme éducative se veut complémentaire à l’éducation thérapeutique assurée par les professionnels de santé.

Gluciweb

« Discutons Santé » : un site pour améliorer la communication

La société québécoise Capsana a initié la création d’un site web destiné à améliorer la communication entre patients et professionnels : sur base de témoignages, Discutons Santé propose une série de recommandations pratiques pour améliorer la qualité des interactions tout en contribuant à l’empowerment du patient. Le site propose également des outils pour permettre aux professionnels de mieux décoder les réactions du patient, communiquer plus efficacement et optimaliser le temps de consultation.

Découvrez ici une démonstration du site et de ses atouts.

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