Patient Friendly Hospital

Vers une amélioration de l'expérience du patient à l'hôpital

Le Réseau Santé Wallon : un outil qui contribue à la qualité des soins

31 août 2016

A la mi-juillet, le Réseau Santé Wallon (RSW) comptabilisait 720.000 inscriptions. Il a franchi le seuil des 20% de la population wallonne inscrite et rassemble près de 21 millions de résultats et documents médicaux disponibles en ligne au départ des prestataires de soins (hôpitaux, médecins généralistes et autres acteurs de soins ambulatoires). Plate-forme hautement sécurisée de consultation de documents médicaux informatisés, le RSW permet de partager le dossier d’un patient entre les médecins qui le prennent en charge.  L’outil constitue un gain de temps pour les prestataires de soins qui recherchent des informations concernant leurs patients, et contribue à améliorer la qualité et l’accès aux soins de santé. Dans des situations d’urgence, par exemple, il permet au médecin en charge du patient d’accéder directement aux informations dont il a besoin. Il contribue également à une

Une application pour s’orienter facilement dans l’hôpital

20 mai 2016

De nombreux systèmes ont déjà été imaginés pour guider au mieux les patients dans les dédales des établissements hospitaliers : lignes colorées, fléchages, numérotations, pictogrammes, etc. Progressivement, des outils novateurs permettent d’améliorer davantage le confort du patient : l’hôpital de Jolimont a instauré récemment une application qui permet aux patients de s’orienter directement via leur smartphone. Alors qu’ils circulent dans l’établissement, le système leur permet de visualiser une navigation simple, sur base de photos, de textes et de symboles, et propose des parcours adaptés pour les personnes à mobilité réduite. Un système qui s’adapte aisément aux travaux annoncés dans certaines zones de l’établissement ou aux déménagements de services.  Un bel exemple d’innovation technologique au service du patient, facile à utiliser et accessible dans de nombreuses langues. Retrouvez l’information sur le site du groupe

Journée européenne des Droits des Patients

29 avril 2016

Le 18 avril était la journée européenne des droits des patients. L’occasion de revenir sur une campagne de communication du Ministère de Santé, qui rappelle ces droits en image. [youtube]https://www.youtube.com/watch?v=YUpWYagw48c[/youtube] Retrouvez ici la chaîne qui reprend toutes les vidéos. Cette journée était également l’occasion de rappeler l’importance du consentement éclairé des patients sur l’échange de données médicales entre prestataires de soin. Un sujet abordé dans le Forum (RTBF La Première), avec plusieurs intervenants : Jean Hermès, secrétaire général des mutualités chrétiennes Thomas Orban, médecin généraliste Jean-Jacques Quisquater, professeur en cryptographie. Le dossier informatisé présente de nombreux atouts pour la prise en charge du patient : il évite de multiplier les examens médicaux et facilite l’échange de données entre prestataires de soins. C’est un outil précieux pour les malades chroniques et il permet

Accompagnement des patients : le boom des applications web

25 mars 2016

La santé mobile et connectée occupe une place de plus en plus importante dans notre société. Divers types d’applications voient le jour pour susciter l’empowerment du patient, lui rappeler les traitements à prendre, lui permettre de gérer les contacts ou prises de rendez-vous avec les professionnels de santé, etc. Certaines applications ont notamment été développées pour les patients atteints de maladies chroniques (suivi des traitements, informations et actualités relatives à la maladie, …) : selon une étude menée en France par le Lab e-santé, 21,5 % des patients atteints de maladies chroniques auraient déjà téléchargé une telle application. De nombreux patients évoquent l’utilisation de tels outils avec leur médecin – tout comme ils partagent ou s’interrogent sur l’information trouvée en ligne (voir nos articles à ce sujet). Certaines applications permettent également d’assurer une

Gluciweb : un site éducatif pour le patient diabétique

25 février 2016

Les outils digitaux sont de plus en plus sollicités pour encourager l’empowerment du patient.  C’est notamment le cas du site Gluciweb, créé par l’association « Les Diablotines ». Il propose des outils ludiques gratuits pour éduquer le jeune patient diabétique : Améliorer ses connaissances diététiques, avec le méli-mélo glucidique. Des jeux d’aventures à télécharger pour apprendre à gérer son diabète au quotidien en adaptant ses doses d’insuline. Cette plate-forme éducative se veut complémentaire à l’éducation thérapeutique assurée par les professionnels de santé.

« Discutons Santé » : un site pour améliorer la communication

18 février 2015

La société québécoise Capsana a initié la création d’un site web destiné à améliorer la communication entre patients et professionnels : sur base de témoignages, Discutons Santé propose une série de recommandations pratiques pour améliorer la qualité des interactions tout en contribuant à l’empowerment du patient. Le site propose également des outils pour permettre aux professionnels de mieux décoder les réactions du patient, communiquer plus efficacement et optimaliser le temps de consultation. Découvrez ici une démonstration du site et de ses atouts.

Articles récents

Archives
Étiquettes
Accouchement Accréditation Accès aux soins aidant proche Association de patients Benchmarking Bien-être Comité de patients Communication Communiquer Consultation Cuisine Douleur e-santé Empathie Empowerment patient Enfant Expérience-patient formation Gériatrie Handicap Hospitalité Humaniser Hôpital de jour Imagerie médicale information Internet KCE Littératie Maladies chroniques Maternité Patient partenaire Personnel post-hospitalisation prise de décision Prom Pédiatrie Repas Revalidation Santé Satisfaction soins palliatifs sécurité Urgence Vieillissement