Patient Friendly Hospital

Vers une amélioration de l'expérience du patient à l'hôpital

La Vie-Là : un projet pour augmenter les chances de guérison

1 octobre 2016

En septembre 2013, la Clinique Saint Pierre (Ottignies) a ouvert une maison entièrement dédiée à la médecine intégrative pour ses patients atteints de cancer. Située à quelques centaines de mètres de son bâtiment principal, La Vie est là a pour mission d’améliorer la qualité de vie des patients pendant et après le traitement (durant l’année qui suit). Elle propose un programme destiné à réduire le stress, la dépression et la douleur, et à améliorer la tolérance aux traitements. Parmi les activités proposées, citons par exemple les massages thérapeutiques, le mindfulness, le coaching émotionnel et mental, les ateliers nutrition, le yoga, la marche nordique, ou encore les ateliers d’expression (peinture, chant, écriture…). Une attention est également accordée aux soins esthétiques avec des ateliers maquillage, des conseils pour surmonter la chute des cheveux

Gestion des repas : l’exemple du CH BAH

1 octobre 2016

Le Centre Hospitalier du Bois de l’Abbaye et de Hesbaye (CH BAH) à instauré un Atelier de Santé alimentaire, concept unique en Belgique. Cet atelier produit aujourd’hui plus de 7000 repas par jour pour les patients CH BAH et pour le restaurant de l’Institution, mais aussi pour les personnes bénéficiant du service de repas à domicile, pour les écoles, pour les crèches de la Ville de Seraing, et pour les maisons de repos. Tous ces repas sont validés par une commission alimentaire, présidée par des médecins et cuisinés dans le respect d’une ‘charte santé’, qui veille notamment à la qualité diététique, nutritionnelle, gastronomique, environnementale (types et modes de production), éthologique (bien-être animal) et légale (législation). D’autre part, l’Atelier de santé Alimentaire produit également « la valisette santé », un repas équilibré et adapté

Atouts de l’animal de compagnie pour le processus de guérison

1 octobre 2016

L’UZ Brussel a récemment lancé le projet novateur de la Villa Samson :  une initiative visant à intégrer les animaux de compagnie dans le processus de guérison des patients. Des études ont effectivement démontré que l’animal de compagnie peut influencer l’état de santé de certains patients. On remarque souvent que l’animal domestique est parfois le seul « membre de la famille » du patient, qui en tire beaucoup d’affection et de consolation au quotidien pour faire face à la maladie. Toutefois, le Conseil supérieur de la Santé n’autorise pas les animaux domestiques à l’hôpital, à l’exception des chiens d’assistance. L’UZ Brussel a décidé de bâtir un lieu externe à l’hôpital où patients et animaux de compagnie pourront se retrouver en toute tranquillité. La Villa Samson comptera 6 chambres : durant la matinée, les patients pourront s’y

Adapter les soins aux personnes à faible littératie en santé

31 août 2016

Une étude menée aux Pays Bas a tenté de cerner les compétences et mesures nécessaires pour permettre aux établissements de soins de santé de mieux tenir compte des patients à faible niveau de littératie en santé. Un recensement des outils méthodologique a été mené, ainsi que des entretiens avec des personnes actives dans le domaine. L’étude a permis d’établir un état des lieux et d’identifier 10 pistes d’amélioration possibles, comprenant notamment une plus grande implication de l’organisation dans son ensemble, une étude des besoins de la population concernée et le développement d’une communication simple et claire, à développer en impliquant directement le groupe cible concerné. Retrouvé la synthèse rédigée dans le cadre de notre veille scientifique : Veille scientifique – littératie en santé

L’aromathérapie pour atténuer la douleur

31 août 2016

En avril dernier, le CHU Ambroise Paré à Mons lançait un projet d’aromathérapie hospitalière orienté sur les douleurs chroniques. Une trentaine de patients ont déjà pu bénéficier de cette prise en charge, sur prescription médicale, en complément à leurs autres traitements. Cet accompagnement en aromathérapie repose sur l’application d’huiles essentielles pour améliorer le confort des patients hospitalisés. L’hôpital utilise des associations de différentes huiles, conçues sur mesure pour ses patients. Elles sont appliquées par voies cutanée ou olfactive, et ce, sans interagir avec les traitements médicamenteux habituels.  Pour l’instant, elles sont utilisées dans le cadre de douleurs inflammatoires, neuropathiques ou encore morales. C’est un pas de plus dans la lignée du projet mené par la Clinique Saint-Pierre à Ottignies (évoqué dans un article précédent) qui avait installé quelques diffuseurs d’huiles essentielles. Toujours dans

Le Réseau Santé Wallon : un outil qui contribue à la qualité des soins

31 août 2016

A la mi-juillet, le Réseau Santé Wallon (RSW) comptabilisait 720.000 inscriptions. Il a franchi le seuil des 20% de la population wallonne inscrite et rassemble près de 21 millions de résultats et documents médicaux disponibles en ligne au départ des prestataires de soins (hôpitaux, médecins généralistes et autres acteurs de soins ambulatoires). Plate-forme hautement sécurisée de consultation de documents médicaux informatisés, le RSW permet de partager le dossier d’un patient entre les médecins qui le prennent en charge.  L’outil constitue un gain de temps pour les prestataires de soins qui recherchent des informations concernant leurs patients, et contribue à améliorer la qualité et l’accès aux soins de santé. Dans des situations d’urgence, par exemple, il permet au médecin en charge du patient d’accéder directement aux informations dont il a besoin. Il contribue également à une

Des clips vidéo pour mieux informer le patient

31 août 2016

Un article rédigé par une gynécologue américaine évoque l’importance de diffuser une information vulgarisée, accessible à un large public. Elle explique notamment comment des supports filmés ont permis d’aider l’une de ses patientes à mieux comprendre les enjeux liés à l’accouchement de ses jumeaux. Un film explicatif, conçu par le New England Journal of Medicine, l’a notamment aidée à prendre des décisions de manière éclairée, en collaboration avec son médecin. [youtube]https://www.youtube.com/watch?v=AQjx4l2mMac[/youtube] Une information filmée et animée avec des infographies tend à faciliter la compréhension, au delà du jargon médical. Nous avions déjà traité divers exemples d’éducation patient via les vidéos : c’est notamment le cas de la chaîne de vidéos des hôpitaux universitaires de Genève, qui traitent diverses thématiques notamment via les témoignages de patients. Le monde dans lequel nous vivons

Accueil en pédiatrie : un robot prend le relais !

30 juin 2016

Au CHR de la Citadelle de Liège, un robot est chargé de l’accueil des jeunes patients. Il répond à leurs questions, assure un rôle de guide et sera chargé de proposer des enquêtes de satisfaction. [youtube]https://www.youtube.com/watch?v=9zdtVR2Fnc8[/youtube]

Articles récents

Archives
Étiquettes
Accouchement Accréditation Accès aux soins aidant proche Association de patients Benchmarking Bien-être Comité de patients Communication Communiquer Consultation Cuisine Douleur e-santé Empathie Empowerment patient Enfant Expérience-patient formation Gériatrie Handicap Hospitalité Humaniser Hôpital de jour Imagerie médicale information Internet KCE Littératie Maladies chroniques Maternité Patient partenaire Personnel post-hospitalisation prise de décision Prom Pédiatrie Repas Revalidation Santé Satisfaction soins palliatifs sécurité Urgence Vieillissement